我们非常重视团队合作以达到我们公司客户最高的满意度。每个客人将得到我们从客房经理(负责监督和管理整个安家服务及售后服务)、客户关系负责人,到物业顾问、售后服务和行政支持人员的细致周到的服务。他们紧密合作以确保整个安居过程顺利进展并且客户的每一个微小的要求都得到及时的关注。 整个大客户管理团队也得到嘉园公司其他部门的大力支持,如市场部、房源部、资产管理部、业务拓展部、人事部和财务部。这些部门团结合作以形成一个大的平台,因此我们的大客户管理团队能为客户提供卓越的服务。 我们的服务团队由多国的专业顾问组成(他们来自于美国,加拿大,英国,法国,德国,瑞典, 芬兰,日本,南韩,香港)及本地顾问。他们之间密切合作,以确保更深入的了解不同客户的文化和需求,以保证让每一个客人得到最大的满足。 我们的团队侧重于与客户维持长期紧密的合作关系、评估他们的目标并将我们完整的服务提供给他们。我们努力工作以期能为客户提供最广泛的选择和最具竞争力的价格。我们寻求的是客户的长期的利益而不是我们公司短期的暂时利益。我们着重强调售后服务和客户意见快速反馈的重要性。 我们的员工在与客户工作以前都经过完善且系统化的培训。那些服务于客户顾问至少有三年的房地产租赁工作经验,并被证实在安居过程中处理各种情况是负责任的、勤奋的和专业的。 早先为跨国企业的服务中,可以非常自信地说我们的员工富于专业知识,拥有高度的责任心和勤奋的工作态度,这些相比于我们的竞争者都是很突出的。我们总是为客户寻找最优的解决方案,我们相信这是促使嘉园置地从一个胜利走向另一个胜利的主要推动力。 |
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